Điều khoản sử dụng
Quy định toàn diện về quyền và trách nhiệm khi bạn tạo tài khoản, nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như cách sử dụng bàn live casino và phòng slot. Áp dụng cho mọi người dùng từ lúc đăng ký.
LEGAL REFERENCE
Quy định tài khoản và quyền truy cập lobby sxmb
Chúng tôi thiết lập các điều khoản này để bạn hiểu rõ cách tạo tài khoản, cách giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như quyền hạn...
Đăng ký tài khoản trong vài phútGiao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPayTruy cập lobby nơi pháp luật địa phương cho phépQuản lý tài khoản theo chính sách minh bạch
Nội dung điều khoản và khu vực được hỗ trợ
Trang này quy định cách bạn mở tài khoản, cách chúng tôi xử lý giao dịch và cách bạn sử dụng các phòng chơi trong lobby của sxmb. Bạn chỉ có thể đăng ký và truy cập nền tảng nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đủ tuổi theo quy định pháp
luật tại khu vực của mình và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Chúng tôi chạy nền tảng từ hệ thống máy chủ đặt bên ngoài Việt Nam, nhưng hỗ trợ MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn dễ dàng nạp và rút tiền. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình hỗ trợ mà chúng tôi công bố
trên trang này và trong phần trợ giúp tài khoản. Nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bạn. Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hành vi truy cập trái phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Cách chúng tôi xây dựng độ minh bạch trong điều khoản
Chúng tôi viết điều khoản sử dụng sao cho bạn hiểu được quyền lợi và trách nhiệm của mình trước khi mở tài khoản. Dưới đây là sáu cách chúng tôi chứng...
Ngôn ngữ rõ ràng
Mỗi điều khoản được viết bằng câu ngắn, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Chúng tôi giải thích bằng ví dụ cụ thể như cách xử lý giao dịch MoMo hoặc quyền hạn khi bạn yêu cầu đóng tài khoản để bạn không phải đoán ý nghĩa.
Cập nhật công khai
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi điều khoản, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và đăng bản tóm tắt thay đổi lên đầu trang này. Bạn có mười bốn ngày để xem lại trước khi phiên bản mới có hiệu lực, và luôn được quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý.
Quy trình tranh chấp
Nếu bạn cho rằng chúng tôi xử lý tài khoản hoặc giao dịch không đúng, bạn có thể mở ticket tranh chấp qua email chính sách. Chúng tôi sẽ xem lại toàn bộ lịch sử và trả lời chi tiết trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc, kèm bằng chứng log hệ thống nếu cần.
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi mã hóa thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn TLS, lưu trữ trên máy chủ có tường lửa và chỉ cấp quyền truy cập cho đội ngũ cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh danh tính. Bạn có thể yêu cầu sao kê dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Xác minh danh tính
Khi bạn rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng nhất định, chúng tôi yêu cầu bạn tải lên giấy tờ tùy thân để ngăn chặn gian lận. Quy trình này được mô tả chi tiết trong điều khoản bảo mật và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Hỗ trợ địa phương
Chúng tôi có đội hỗ trợ nói tiếng Việt và hiểu rõ cách MoMo, ZaloPay và VNPay hoạt động tại Việt Nam. Khi bạn hỏi về điều khoản giao dịch, họ có thể giải thích bằng ví dụ gần gũi với thói quen thanh toán của bạn thay vì dùng tài liệu chung chung.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điều khoản sử dụng so với các chính sách khác của sxmb
Điều khoản sử dụng là văn bản chính quy định mối quan hệ giữa bạn và sxmb khi bạn mở tài khoản và truy cập lobby. Bảng dưới đây cho thấy sự...
Chính sách bảo mật
Tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Không quy định quyền hạn tài khoản hay quy trình tranh chấp.
Chính sách thanh toán
Giải thích chi tiết về hạn mức nạp rút, thời gian xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng phí dịch vụ nếu có. Không đề cập đến quyền truy cập lobby hay quy tắc sử dụng tài khoản tổng thể.
Quy tắc sòng bài
Liệt kê các hành vi bị cấm trong phòng chơi như thông đồng, sử dụng bot hoặc lợi dụng lỗi hệ thống. Là phần bổ sung cho điều khoản sử dụng, chỉ áp dụng khi bạn tham gia vào bàn hoặc vòng quay cụ thể.
Chính sách cookie
Mô tả cách chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt giao diện. Không liên quan đến quyền sở hữu tài khoản hay quy trình xử lý khiếu nại.
Điều khoản khuyến mãi
Quy định riêng cho từng chương trình ưu đãi mà chúng tôi chạy trong lobby, bao gồm điều kiện nhận thưởng và yêu cầu vòng cược. Chỉ áp dụng khi bạn chọn tham gia chương trình đó.
Hướng dẫn xác minh
Chi tiết các loại giấy tờ bạn cần tải lên khi chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính, cùng thời gian xử lý và cách chúng tôi bảo mật tài liệu. Là phần thực thi của điều khoản sử dụng, không thay thế toàn bộ chính sách.
NỔI BẬT NỀN TẢNG
Các yếu tố định hình trải nghiệm điều khoản trên sxmb
Chúng tôi thiết kế nền tảng sao cho mỗi bước từ đăng ký đến sử dụng lobby đều được quy định rõ ràng trong điều khoản. Dưới đây...
Đăng ký nhanh
Bạn chỉ cần nhập địa chỉ email, mật khẩu và...
Giao diện đa thiết bị
Bạn có thể đăng nhập từ điện thoại khi đi...
Quản lý tài khoản
Trong trang cài đặt tài khoản, bạn có thể thay...
Hỗ trợ trực tiếp
Nếu bạn không hiểu một điều khoản nào đó, bạn...
Nhật ký hoạt động
Chúng tôi lưu mọi lần đăng nhập, mọi giao dịch...
Quy trình đóng tài khoản
Nếu bạn muốn rời sxmb, bạn gửi yêu cầu đóng...
Những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng sxmb
Điều khoản cấm mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Chúng tôi sử dụng địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ IP để phát hiện tài khoản trùng lặp. Nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi sẽ đóng tất cả tài khoản liên quan và giữ lại số dư để điều tra thêm.
Không. Mỗi lần sửa đổi điều khoản, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất mười bốn ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Bạn có thể xem lại thay đổi và quyết định tiếp tục sử dụng hoặc đóng tài khoản mà không bị phạt.
Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email chính sách, cung cấp số điện thoại và thông tin xác minh danh tính như số CMND hoặc ảnh selfie với giấy tờ. Chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng hai mươi bốn giờ và cấp lại quyền truy cập tài khoản qua số điện thoại đó.
Điều khoản quy định chúng tôi phải kiểm tra danh tính để tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận. Bạn tải lên ảnh CMND hoặc căn cước, và chúng tôi đối chiếu với thông tin đã đăng ký để đảm bảo chính chủ đang rút tiền.
Bạn đổi mật khẩu ngay lập tức và mở ticket tranh chấp qua email chính sách, kèm ảnh chụp màn hình giao dịch đó. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản tạm thời, xem lại log đăng nhập và hoàn tiền nếu xác nhận có hành vi truy cập trái phép không do lỗi của bạn.
Không. Điều khoản không cho phép chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng. Bạn chỉ có thể rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đã đăng ký dưới tên của bạn. Bất kỳ hành vi chuyển khoản ngang hàng nào sẽ bị coi là vi phạm và dẫn đến khóa tài khoản.
Ở cuối trang này, bạn sẽ thấy nút tải PDF. File bao gồm toàn bộ nội dung điều khoản và có chữ ký điện tử của sxmb để bạn lưu trữ làm tài liệu tham khảo. Phiên bản PDF luôn khớp với phiên bản web đang hiển thị và có dấu thời gian cập nhật.